Политика обработки персональных данныхНастоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Штефан Викторией Анатольевной, администратором сайта (далее — Администратор) в отношении посетителей сайта (далее - Пользователи) веб-сайта https://riyaflowers.ru.
1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Администратор может получить о Пользователях веб-сайта https://riyaflowers.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://riyaflowers.ru.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. Администратор — физическое лицо, самостоятельно осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.5. Персональные данные —любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю веб-сайта https://riyaflowers.ru. В том числе информация о Получателе, предоставленная Пользователем.
2.6. Пользователь (субъект персональных данных) — любой посетитель веб-сайта https://riyaflowers.ru.
2.7. Получатель - лицо, персональные данные, которого указаны Пользователем при заполнении форм в корзине на сайте https://riyaflowers.ru
или посредством отправки сообщений в whats app и telegram или по смс по номеру указанному на сайте.
Заполнение формы Пользователем на сайте https://riyaflowers.ru
является законным средством получения персональных данных Получателя. Администратор не несёт ответственность в случае, если персональные данные Получателя были указаны Пользователем без согласия Получателя. Персональные данные Получателя входят в пункт 2.5. настоящей "Политики в отношении обработки персональных данных", поскольку в данном контексте считаются косвенной информацией относящейся к Пользователю
веб-сайта https://riyaflowers.ru, необходимой для исполнения заказа на основании публичной оферты.
Ознакомиться с условиями публичной оферты2.8. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу.
2.9. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.10. Данные cookie (файлы cookie) - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб- браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
С их помощью сайт запоминает информацию о посещении и активности Пользователя. Файлы cookie содержат информацию, такую как: страницы, посещенные на веб-сайте, товары в корзине, в избранном и историю поиска. Они также могут собирать персональные данные , которые Пользователь вводят через формы веб-сайта, данные о местоположении человека; IP-адрес.
2.11. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
3. Общие положения
3.1. Использование Пользователем сайта https://riyaflowers.ru означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
3.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.
4. Основные права и обязанности Администратора
4.1. Администратор имеет право:
— получать от Пользователя достоверную информацию о его персональных данных
— в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Администратор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
4.2. Администратор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— обеспечивать доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— не передавать персональные данные Пользователей сайта в коммерческих целях
5. Основные права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
5.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Администратору достоверные данные о себе в целях выполнения заказа
— сообщать Администратору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных в целях выполнения заказа
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Основополагающей целью обработки персональных данных Администратором является выполнение заказа размещенного Пользователем на сайте https://riyaflowers.ru.
Она включает в себя:
— информирование Пользователя и Получателя посредством отправки сообщений в мессенджеры: What's app, Telegram, смс.
— передачу персональных данных Пользователя или Получателя курьеру для осуществление доставки цветов на указанный Пользователем адрес.
— хранение истории заказов и переписок в мессенджерах для определения скидок на дальнейшие покупки.
— отправка электронных чеков о совершении покупки, посредством сообщений в what's app и telegram.
— возврат денежных средств на карту Пользователя (при оплате переводом), в случае отказа от некачественного товара в момент доставки.
Ознакомится с правилами возврата.— сбор файлов cookie для удобства взаимодействия Пользователя с сайтом. Процесс осуществляется автоматически без непосредственного участия Администратора.
7.2. Пользователь предоставляет Администратору следующие персональные данные:
—номер телефона пользователя
—имя пользователя
—почтовый адрес пользователя
—электронная почта пользователя (по его желанию)
—имя получателя
—телефон получателя
—почтовый адрес получателя
—файлы cookie
—номер банковской карты (только в случае возврата средств Пользователю)
Пользователь даёт свое согласие на обработку персональных данных в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Согласие Пользователя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
7.3. Виды обработки персональных данных
—сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение персональных данных.
—отправка сообщений в What's app, Telegram, по смс касательно статуса заказа размещенного Пользователем.
7.4. Администратор гарантирует что НЕ преследует цели формирования базы данных Пользователей для последующей передачи третьим лицам в коммерческих ( и не коммерческих) интересах. Администратор так же не является оператором обработки большого массива данных, поэтому Пользователю не будут поступать сообщения рекламного характера.
8. Условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
8.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
9.1. Пользователь соглашается с тем, что Администратор сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте riyaflowers.ru.
9.2. Администратор, получивший доступ к персональным данным Пользователя, обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если этого не требуется для выполнения заказа или иное не предусмотрено федеральным законом.
9.3. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Администратор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
9.1. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Администратору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора riyaflowers@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10. Разрешение споров
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администратором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. К настоящей Политике обработки персональных данных и отношениям между Пользователем и Администратором сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Администратору с помощью электронной почты riyaflowers@mail.ru.
11.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Администратором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://riyaflowers.ru/privacypolicy